Service Desk

โปรแกรมมือถือคุณสามารถดาวน์โหลดฟรี! โดยการติดตั้งโปรแกรมที่คุณสามารถ:

- ใช้ฟังก์ชั่นพื้นฐานของระบบ "Itilium" ในขณะที่ย้าย;

- รับข้อมูลจากระบบในเวลาจริง **;

- ดูข้อมูลที่เก็บไว้ - แม้ไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลหลัก ***.

อย่างรวดเร็ว สะดวกสบาย เสมอที่มือ

app มือถือจะเป็นประโยชน์:

- หัวโต๊ะบริการ;

- หัวของคณะทำงาน;

- พนักงานของการสนับสนุนสาย 2;

- ผู้ใช้ (บริการลูกค้า)

การประยุกต์ใช้ฟังก์ชั่นมือถือ:

- ลงทะเบียนการใช้งาน;

- การลงทะเบียนของคำสั่ง;

- การประสานกันของการอุทธรณ์;

- การรายงานเกี่ยวกับกระบวนการของ "การจัดการกรณี";

เช่นเดียวกับข่าวประกอบด้วย:

- การรักษาตามกำหนดเวลาและชุดสำหรับพนักงาน;

- การประสานงาน;

- สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารในการไหลเวียน

* - ในกรอบของการสนับสนุนที่มีอยู่;

** - ขึ้นอยู่กับความพร้อมของฐานข้อมูลหลัก Itilium ผ่านเครือข่ายหรือผ่านทางอินเทอร์เน็ต

*** - ด้วยการถ่ายโอนตามมาของข้อมูลที่จะ Itilium ฐานหลักหลังจากที่เชื่อมต่อกับมัน